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Die Seriennummer und/oder die Versionsnummer Ihres Produkts.
Die Versions- und Service-Pack-Nummer von MS-Windows, das auf Ihrem PC installiert ist.
Der verwendete Hardwaretyp.
Der genaue Wortlaut der am Bildschirm angezeigten Fehlermeldung.
Welches Problem ist aufgetreten und was haben Sie unternommen, um es zu beheben?
Wie haben Sie versucht, das Problem zu lösen?
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